完善流程管理对减少妇产科医疗缺陷效果的分析

目的:探讨完善流程管理对减少妇产科医疗缺陷发生率的效果,为提高妇产科医疗质量提供参考。方法:医院妇产科从2015年3月开始完善流程管理,对妇产科进行质量管理,从接诊、诊断、治疗、出院医嘱等流程进行梳理,统计医疗缺陷,从流程合理性、科学性、可执行性方面分析产生的原因,完善流程,组织相关人员学习并执行。将2014年9月~2015年2月设置为对照时段,将2015年3~9月设置为观察时段,院质控部门采用医疗缺陷判定标准每个月对妇产科医疗缺陷项进行检查,按照轻度、中度、重度医疗缺陷分别统计两组的医疗缺陷项目数量并比较。结果:观察时段共检查出轻度医疗缺陷25项,中度医疗缺陷11项,重度医疗缺陷1项。对照时段共检查出轻度医疗缺陷47项,中度医疗缺陷25项,重度医疗缺陷5项。观察时段轻、中、重度医疗缺陷比率均明显少于对照时段(P<0.05)。结论:完善流程管理可有效降低妇产科医疗缺陷发生率,降低医疗纠纷。