摘要
目的:探讨细节管理在妇产科ICU护理管理中的应用价值。方法:选取宁海县妇幼保健院妇产科ICU2014年10月~2016年9月收治的132例患者,按实施细节管理时间界点分为两组,各66例。对照组实施常规妇产科ICU护理管理,观察组采用细节管理,比较两组护理管理质量及患者和家属满意度。结果:观察组护理管理质量和基础护理质量评分分别为(93.59±5.07)分、(95.28±4.11)分,与对照组比较均显著上升(P<0.01)。观察组患者及家属对护理质量、服务态度、环境方面的满意度分别为95.45%、96.97%、93.94%,均明显高于对照组(P<0.05)。结论:妇产科ICU采用细节管理能提升护理服务质量,提高患者满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2017年第13期103-105,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management