感受“群众的感受”

今年以来，甘肃省张掖市肃南裕固族自治县人社局本着“让办事群众来一次就办成事”的服务理念，大力推行方便快捷服务。该局将各项公共服务事项的经办依据、基本流程、申请材料、办理时限、监督投诉等内容，编制成办事指南或“便民小纸条”。