电话随访出院患儿满意度调查中的护理问题及措施

目的通过电话随访出院患者满意度调查,分析存在护理问题,采取改进措施,提高患者满意度。方法对2016年1~12月出院患者的电话随访结果进行汇总分析。结果不满意的护理相关问题17例。结论改进护理措施是提高患者满意度的方法。