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“温暖”成就卓越
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摘要
如何评价一家汽车厂商的售后服务才够公允?用户的声音与权威的调研定不可缺席。有着17年历史的J.D.Power中国汽车售后服务满意度指数研究。M(CSI),以其客观性、专业性与权威性,一直被认为是汽车用户满意度的最真实反映。
作者
张梦
出处
《汽车与驾驶维修(汽车版)》
2017年第8期116-117,共2页
Auto Driving & Service
关键词
J.D.POWER
汽车售后服务
用户满意度
温暖
汽车厂商
满意度指数
客观性
权威
分类号
U472.6 [机械工程—车辆工程]
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汽车与驾驶维修(汽车版)
2017年 第8期
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