手术室护理质量评价及患者满意度维度间关系

目的探讨患者满意度与手术室护理质量各维度之间的关系。方法随机选取该院2014年1月至2016年1月入院治疗的300例手术患者和150例手术室护士为研究对象,对其进行问卷调查。结果患者对手术室的护理质量总评分中位数为4.66,位于比较高的水平;护士对护理的质量总评分中位数为4.30,两组评分比较差异有统计学意义(P<0.05);护士和患者对手术室的护理质量评价的比较,除支持维度的得分差异无统计学意义外,其他维度得分差异均有统计学意义(P<0.05),并且患者评分要高于护士。手术室的护理质量各个维度的评分越高,手术患者对手术室的护理满意度也越高,手术室的护理质量得分与患者满意度呈正相关(P<0.05)。结论患者满意度与手术室护理质量存在一定的相关性。提高手术室护理质量可提高患者满意度,提高患者对医护人员的信任度,有利于构建和谐医护关系,促使医护人员提高业务素质,提升整体服务质量。