浅析高校食堂发展新的突破口——员工如何“变理念、优服务”

高校后勤在社会化改革中取得了巨大的进步,但也存在一些问题:如人员思想认识、服务理念未能转变,服务质量不能满足师生的需求等。通过对高校食堂在服务方面的问卷和对食堂员工的调查,研究分析食堂在服务理念和服务质量方面存在问题及原因,进一步为高校食堂发展寻找新的突破口。