期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
新时期电力营销中的客户关系管理探讨
被引量:
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着市场经济和电力改革的进行,中国电力市场的供需形势从销售方向买方转变。由于各个企业的电力需求不同,单一营销策略或不重视传统经济下客户关系的营销理念不能满足新时期的要求。本文阐释了客户关系管理的内涵,讨论了新时期电力企业与客户在服务关系方面的问题,提出了相应的解决方法,以便中国电力企业能够更快地融入新时期的市场经济。
作者
宁广
机构地区
国网湖北省电力公司武汉市供电公司客户服务中心汉阳分中心
出处
《低碳世界》
2017年第26期126-127,共2页
Low Carbon World
关键词
新时期
电力营销
客户关系
管理
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
9
参考文献
5
共引文献
33
同被引文献
1
引证文献
1
二级引证文献
0
参考文献
5
1
杨雷.
追求卓越绩效 提升客户满意度[J]
.电力标准化与技术经济,2006(3):44-45.
被引量:2
2
瞿邦清,周平.
电力营销工作中的客户关系管理[J]
.电力需求侧管理,2001,3(5):38-40.
被引量:13
3
汪涌.
客户关系管理——电力营销服务的苦口良药?[J]
.电力需求侧管理,2006,8(2):23-25.
被引量:3
4
杨运招.
供电营销中客户关系管理应用分析[J]
.技术与市场,2015,22(12):273-273.
被引量:5
5
康健.
浅析供电企业电力营销中的客户关系管理[J]
.中国新技术新产品,2012(1):122-123.
被引量:19
二级参考文献
9
1
瞿邦清,周平.
电力营销工作中的客户关系管理[J]
.电力需求侧管理,2001,3(5):38-40.
被引量:13
2
张丽.
供电企业客户关系管理系统的设计与实施[J]
.技术经济与管理研究,2006(2):68-69.
被引量:13
3
张艳馥,路烨,童明光.
供电企业客户关系管理研究[J]
.工业技术经济,2006,25(8):77-79.
被引量:10
4
朱丽娜,袁艳芳.
供电企业加强客户关系管理探析[J]
.青海电力,2006,25(3):11-15.
被引量:7
5
陈舜玲.
供电企业实施电力营销精细化服务管理探索[J]
.技术与市场,2011,18(7):307-308.
被引量:23
6
向明.
供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理[J]
.广东科技,2011,20(16):172-173.
被引量:38
7
康健.
浅析供电企业电力营销中的客户关系管理[J]
.中国新技术新产品,2012(1):122-123.
被引量:19
8
吴玉新,杨序明,崔燕妮,赵娜,宋仁平.
试析如何利用电力营销稽查提高营销效率[J]
.中国新技术新产品,2014(21):162-162.
被引量:3
9
贺春,吴战江,李鑫.
基于数据仓库的电力企业客户关系管理[J]
.现代电力,2004,21(2):67-72.
被引量:7
共引文献
33
1
曲颖欣.
客户关系管理在电力企业营销中的重要性[J]
.经济视野,2013(22).
2
周继馨.
电网企业的用户欠交电费成因分析及对策[J]
.广西电力,2007,30(6):73-75.
被引量:4
3
康宽政.
现代电力企业客户关系管理研究[J]
.广东电力,2008,21(1):68-71.
被引量:18
4
李俊芬.
浅谈电力企业营销中的客户关系管理[J]
.中国电力教育(下),2010(1):240-241.
被引量:17
5
韩薇,张伟.
电力营销业务数字化管理模式构建的关键技术[J]
.中国高新技术企业,2010(15):63-64.
被引量:5
6
康健.
浅析供电企业电力营销中的客户关系管理[J]
.中国新技术新产品,2012(1):122-123.
被引量:19
7
象芳芳.
供电企业客户服务的深化与发展[J]
.商情,2013(37):164-164.
8
王海英.
以客户需求为中心提高电力企业服务质量[J]
.中国高新技术企业,2014(19):141-142.
9
张金宝,蒋丹.
浅析在城镇供电营销中关系管理[J]
.科技致富向导,2014,0(33):248-248.
10
崔金柱.
张掖电力市场预测体系探讨[J]
.广东科技,2014,23(24):36-37.
同被引文献
1
1
黄治.
电力营销工作中的客户关系管理探究[J]
.中国高新技术企业,2017(2):195-196.
被引量:3
引证文献
1
1
石辉龙.
电力营销中客户关系管理的应用研究[J]
.科技经济导刊,2019,0(34):229-229.
1
黄丽华.
旅游扶贫中传统经济作物开发思考[J]
.合作经济与科技,2017,0(18):42-43.
2
冯钰.
浅析“互联网+政务服务”的主要挑战及对策建议[J]
.统计与管理,2017,0(7):122-123.
被引量:1
3
夏青松.
宿州市特色农产品电子商务现状分析及模式探讨[J]
.德州学院学报,2017,33(4):84-88.
被引量:2
低碳世界
2017年 第26期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部