基层烟草公司员工与零售商满意度提升策略研究

本文首先对服务利润链理念进行了简单的介绍,并结合烟草公司的实际情况,对烟草公司的服务利润链进行了剖析,并以此为基础,从推行烟草公司内部营销和提升客户让渡价值两个方面对烟草企业实施精准营销提出了一系列的管理策略。