无所不在的心理成本

心理成本，原为销售术语，是指顾客购买产品时，在精神方面的耗费与支出。比如说，在购买一件商品前，我们会根据门店、价格、人气等商品本身之外的因素来判断商品价值，判断过程中所产生的情绪就是心理成本。心理成本的增加或降低，都会影响我们的购买欲。事实上，除了销售以外，心理成本早已渗透到了我们生活中的方方面面。