放下电话不是结束

在民心网的咨询回复工作中,我们每天都会收到很多的咨询信件,电话是我们和诉求人沟通的重要工具,但电话有挂断的时候,我们的服务却从未中断……2016年,工作人员接到了一个反映居民医保缴费难、中信银行网点少的诉求件。工作人员接到该诉求件后第一时间便与诉求人取得了联系,帮助诉求人解决实际问题。