基于CRM的高校查新项目拓展研究

文章从教育部高校查新站的现状、面临的机遇和挑战等方面进行分析,探讨查新站服务创新和转型的历史必然性,并在此基础上阐述CRM管理模块的引入和构建、查新项目外延的拓展及打造科技咨询服务等方面的重大意义,建议构建全方位、深层次、一站式的高校科技查新服务平台,为我国"创新驱动发展"国家建设战略提供更好的科技信息服务保障。