新媒体视域下的企业危机管理研究

在信息瞬息万变,经济迅速发展和转型的当代社会,企业遭遇危机已成为常态。对于遭受危机的企业,有些企业处理得当转危为安,有些企业转危公关不力,遭受广大网民口诛笔伐,企业形象和经济上也遭受巨大影响和损失。新媒体对于企业危机管理是一把双刃剑,有效并正确的运用新媒体成为企业化解危机的一个重要方向。本文旨在从新媒体的特点和企业危机管理理论出发,研究新媒体环境下中国企业危机管理之道,提高企业危机管理水平。