优质护理服务在急诊气管插管患者中的应用

目的探讨优质护理服务在急诊气管插管患者中的应用。方法选择2015年2月至2017年1月在医院进行急诊气管插管治疗的患者100例,随机分为常规组和优质组,各50例,常规组给予常规护理措施,优质组应用优质护理干预,对比其临床效果。结果优质组满意度为98.0%,高于常规组的80.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。优质组的导管脱落1例,脱落率为2.0%;感染1例,感染率为2.0%。常规组导管脱落7例,脱落率14.0%;感染8例,感染率16.0%;优质组导管脱落率和感染率均低于常规组(P<0.05)。优质组护理纠纷投诉发生率(4.0%)低于常规组(22.0%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理有利于降低急诊气管插管后的导管脱落及感染率,改善了护患关系,减少了护患间的纠纷投诉,提高了服务的满意度,在临床上有推广价值。