PDCA循环在基础护理质量管理中的应用

目的探讨PDCA循环在基础护理质量管理中的应用效果。方法 2016年1月起开始实施PDCA循环法进行基础护理质量管理,实施前2015年1—12月期间的30名护理人员以及100例患者为对照组,实施后2016年1—12月期间的30名护理人员以及100例患者为研究组,比较两组的患者满意度、护理人员综合评分以及不良事件发生率等情况。结果对照组患者满意度为75.00%,观察组患者满意度为95.00%,差异有统计学意义(P<0.05);对照组综合评分低于观察组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);对照组发生1例护患纠纷、3例护理差错、2例护理遗漏、2例意外事件、2例其他,不良事件发生率为10.00%,观察组发生1例护理差错、1例意外事件,不良事件发生率为2.00%。两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环在基础护理质量管理中可以提高患者满意度,提高护理质量,降低护理中不良事件的发生几率,值得在临床中推广应用。