无形情感，有形动力——学校管理中的情感管理漫谈

在某公司，曾有一群行将退休的老员工在退休大会上对管理者说：“你知道这么多年我们是怎么工作的吗？我们每天来上班，在门口传达室将自己的脑袋从肩膀上卸下来，然后带着手和脚去岗位，下班时再从传达室将脑袋装上自己的肩膀，然后回家。几十年来公司雇佣的只是我们的手和脚，从来没有雇佣我们的脑和心。”