品管圈在提升口腔门诊护士工作满意度中的应用

目的探讨品管圈在提升口腔门诊护士工作满意度中的应用及效果,以期提高口腔护理工作质量。方法运用随机抽样方法,选取口腔医院门诊的148名护士作为研究对象;采用问卷调查品管圈活动开展前后护士工作满意度变化情况,并分析其影响因素。结果品管圈活动开展前后护士工作满意度得分为56.23±3.42和72.01±6.04分,满意度水平显著提高(P<0.001)。满意度现况调查结果显示,护士工作满意度低主要表现在工作环境和医护关系两个维度。护士工作满意度低的原因还有排班方式、工资待遇、护护关系;因素分析结果则显示,年龄、工作年限、婚姻状况对护士工作满意度影响较大。结论在口腔门诊护士中开展品管圈活动,能够有效提高护士工作满意度,有利于口腔护理质量的持续改进。