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让爱川流不息:国网德阳供电公司“三本台账”的社会责任管理实践

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摘要 通过"三本台账"工作法,国网德阳供电公司深化了"你用电、我用心"的服务理念,供电企业进一步拓宽与客户的沟通渠道,主动走访客户,收集客户用电需求,及时了解困难群众和弱势群体的实际困难,开展扶贫帮困、敬老爱老、关爱留守儿童的工作,让爱川流不息。
出处 《清华管理评论》 2017年第7期91-100,共10页 Tsinghua Business Review
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