再造银行的智慧生态

智慧银行是很热的一个新词。什么叫智慧银行，目前还没有一个非常准确的界定。在近年来的实践中，我们更愿意将其理解为，利用大数据分析、人工智能、区块链、生物识别、云计算等新手段，使银行在内部运营、风险控制、产品服务、客户营销等方面实现智能化，从而达到提升服务质量、改善客户体验、节约运营成本等目的的新型银行服务体系。