基于RFM的W超市客户市场细分营销策划

对于任何零售企业而言,客户的价值具有差异性。企业要采取有效方法对客户进行分类,发现客户价值的规律与分布特征,并以此制定客户的差别化服务政策,通过政策的实施将客户分类的结果作用于企业实践,从而进一步拓宽市场。