个案管理团队:整合资源,为患者提供优质服务

个案管理（casemanagement），顾名思义是针对个体开展管理和服务，是一种新的服务设计，是一个需要患者参与的协助过程。个案管理是指以病人为中心的协调服务，是一种全面的、连续的、综合性的和灵活性的服务，即根据患者的需求，提供从医院、社区到家庭的连续性（最高境界是无缝衔接）服务，其目的在于避免多种社区服务的相互脱节，提高社区服务质量，以满足病人的多种需求。个案管理模式的共同目标是“帮助病人生存，改善他们对社区的适应”。