摘要
目的通过电话回访的方式对小儿肺炎出院患者的肺部护理进行健康教育与指导,探讨其效果。方法随机选取2016年10~12月期间收治的200名小儿肺炎患者家属,观察组100名,对照组100名,对照组采取常规电话回访,观察组在采用传统出院宣教的基础上,增加责任护士电话回访健康教育方式,从出院后第3天开始,每隔1天进行责任护士电话回访并持续15天,重点了解患者肺部护理情况,并针对家属提出的问题进行针对性解答,同时进行小儿肺部家庭护理指导,并建立信息化电话回访记录系统,不断优化工作内容和护理制度。调查两组肺炎发生率和家属满意度情况,总结小儿肺部家庭护理存在的不足和问题,对小儿肺炎提前进行有效的干预。结果观察组未发生肺炎,发生率明显低于对照组(94%),家属满意度(100%)高于对照组(93%),差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论采用责任护士电话回访制度可以有效地降低小儿肺炎的发生率,为小儿肺炎出院患者提供更加专业的延伸护理服务,并提高家属满意度。
