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神秘顾客在物业管理与测评中的应用

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摘要 物业服务领域引入神秘顾客监测,旨在通过神秘顾客的专业视角对物业管理项目的各项服务内容进行全流程监测。
作者 吴中山
出处 《中国物业管理》 2017年第9期42-44,共3页 China Property Management

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