门诊患者对护患关系的认知及影响因素分析

目的 探讨门诊患者对护患关系的认知情况及影响因素.方法 采用自设问卷、整群随机抽样的调查方法对500名门诊患者进行问卷调查,了解其对护患关系的认知情况及影响因素.结果 有效回收调查问卷479份,门诊患者对护患关系认知中认为护患关系比较和谐、对护士非常信任、认为媒体对护患关系影响一般、认为护患关系不断改善的比例最高,分别为35.07%、47.60%、28.18%、61.80%.不同年龄、受教育程度、媒体报道评价、护患沟通评价、护士服务态度评价的门诊患者在护患关系的认知上差异有统计学意义（P〈0.05）,多因素线性回归分析显示,受教育程度、媒体报道、护患沟通、护士服务态度是影响门诊患者对护患关系认知的独立危险因素.结论 门诊患者对护患关系认知表现为护患关系比较和谐、未来不断改善、媒体报道影响一般,受教育程度、媒体报道、护患沟通、护士服务态度是影响门诊患者对护患关系认知的独立危险因素.