体验经济下的建筑工程管理

所谓体验经济，是指企业以服务为重心，以产品为素材，为客户创造出值得回忆的感受，传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势，现在趋势则是从生活与情境出发，塑造感官体验式营销。在《体验经济》一书中这样描述：“在这里，消费只是过程，消费者成为这一过程的产品。当过程结束后，体验记忆将会长久地保存在消费者脑中。消费者愿意为体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是‘唯一’“。产品是有形的，服务是无形的，而体验是难忘的。