病案管理中的纠纷隐患与防范

病案资料是患者就医过程形成客观真实的医疗记录,是医疗诉讼最有价值的证据材料,规范病案管理质量和环节质量,保证其重要性和安全性尤为重要。日常工作中因病历书写、知情同意告知义务、病案复印及患者隐私保护等各环节处理不当,可能埋下纠纷隐患。因此,强化病案管理者和医务工作者的法律意识和责任意识,改善服务态度,提升沟通技巧,修炼基本功,才能有效规避纠纷发生。