服务业员工职业归属感影响因素分析——基于解释结构模型

当下,服务业迅速成为我国经济发展的重要动力,它要求员工为顾客提供舒适、恰当与周到的服务。提高服务业员工的职业归属感,成为亟待解决的重要问题。在归纳职业归属感各影响因素的基础上,利用解释结构模型分析因素之间的关系,从而建立结构层次模型。分析各层次因素对服务业员工职业归属感的作用,对提高服务业员工的职业归属感、降低离职率提出建设性意见。