重庆某中医院患者满意度调查及分析

了解重庆某中医院患者满意度情况,对进一步改革提出建议。方法:随机抽取200名患者进行满意度问卷调查,对调查数据进行统计学分析。结果:患者对中医院总体满意度较高,其中患者对主治医师、护士和医务人员服务态度及耐心较为满意,对医疗流程及环境满意度偏低。结论:强化服务理念,促和谐发展;改善就医流程,方便群众看病就医;改善就医环境,树立医院形象。