何谓表面积

在一次测试中,出现了如下题目。在棱长为6厘米的正方体中,切掉一个长方体（如图所示）求剩下图形的体积和表面积。对于体积的计算,学生基本都能完成,直接用大正方体的体积减去切掉的长方体体积即可完成。但是,对于表面积的计算,学生的答案出现了较大的分化,老师们的观点同样出现了较大的分歧。