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赋能实体企业 构建家电服务共赢新生态

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摘要 随着消费的不断升级,体验经济的发展,家电业竞争的焦点开始聚焦于服务,而2015年起,家电服务市场也呈现出高调火速急进之势,当时让行业兴奋的是针对消费者的创新型服务模式。而短短2年间,家电服务产业的新生态体系已经越来越清晰的显现在行业面前,正在推动传统服务产业的整体升级。比如,苏宁云商旗下的苏宁帮客全渠道、全产品、全客群的服务平台,从其近期的各方动向来看,
作者 连晓卫
出处 《现代家电》 2017年第19期39-40,共2页
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