细节管理对提高供应室护理管理工作质量及降低风险事件的作用研究

目的探讨在医院供应室实施细节管理对供应室护理管理工作质量及降低风险事件的影响。方法取2016年12月—2017年5月收治的医院收治的50例患者及供应室13例护理人员作为该次研究对象,将2016年12月—2017年2月设为常规组,对护理人员实施常规管理,将2017年3—5月设为细节组,对护理人员实施细节管理,统计护理人员的护理管理工作质量及护理风险事件发生状况。结果细节组护理人员安全意识、服务意识、风险意识、责任心、专科知识及操作能力评分与常规组相比明显较高,细节组患者对回收效率、供给效率、包装质量、服务态度满意度评分与常规组相比明显较高,细节组消毒物品检查中存在异物、异味、污迹及光洁不佳等护理风险事件发生率与常规组相比明显较低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院供应室实施细节管理可提升供应室护理管理工作质量,并降低消毒物品护理风险事件发生率。