品管圈活动在提高妇科门诊护理质量中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高妇科门诊护理质量中的应用效果。方法:成立品管圈活动小组,以提高妇科门诊护理质量为活动主题,展开头脑风暴,结合PDCA循环模式,总结品管圈活动效果。随机抽取2015年1月~2016年1月实施品管圈活动前的160例妇科门诊患者为实施前组,抽取2016年2月~2017年2月实施品管圈活动后的160例妇科门诊患者为实施后组,比较品管圈活动实施前后有形成果和无形成果。结果:品管圈活动实施后护理质量、患者满意度显著提高,患者焦虑、抑郁等不良情绪缓解,差异均有统计学意义(P<0.05);品管圈活动实施后圈员能力及自我评价显著提高。结论:在妇科门诊中开展品管圈活动,能显著提高护理质量和患者满意度,减轻患者焦虑、抑郁情绪,提高护理人员个人能力,值得临床推广应用。