“易办”异步受理系统开发与应用

目前办理通信业务需要用户持本人身份证到营业厅完成,而在办理一些固移融合业务时用户往往要多次到营业厅,容易因等待时间较长而造成服务感知下降,同时也不利于集团业务发展。本文开发了基于蓝牙身份证识别设备的异步移动受理系统,满足了实名制要求又实现了业务的异步受理,改善了用户感知。