平安医院创建过程中的实践与思考——以昆山市第一人民医院为例

随着医疗改革的逐渐深入,医患矛盾日趋突出,医院面临的安全形势也日趋复杂,本文从平安医院创建、患者满意度提升、纠纷防范等角度,总结医院平安创建过程中的经验,力求为创建平安、稳定的医院环境提供指导,并为医院管理工作者提供理论和实践参考。