高校食堂消费满意度调查及问题解决方案研究——以江宁区高校为例

运用问卷调查的方法,针对江宁大学城十余所高校食堂消费情况,精心设计了二十几道问题,发放了大约500份问卷,并对回收的有效问卷进行统计分析,结果表明,影响高校食堂消费满意度的因素不仅有食堂服务态度是否良好、环境是否舒适等主观因素,还有菜色是否丰富、菜价是否合理等客观因素。针对以上发现的问题,小组成员进行积极讨论,认真分析,剖析食堂存在的具体问题,并提出相应的建议与对策。