手术室人性化护理服务的效果评价及改进方法的探讨

目的评价手术室人性化护理的效果并探讨相关问题的改进方法。方法选择2014-02~2015-11在延安大学附属医院择期手术的90例患者作为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组,对应随机数字为偶数者为观察组,奇数者为对照组,每组45例。对照组纳入病例均给予常规手术室护理,观察组在对照组护理的基础上实施手术室人性化护理。采用问卷形式评价两组的护理质量,并对围术期两组患者的心理状态和预后生活质量进行评价比较。结果两组患者护理质量评分结果显示观察组在健康教育、护理流程、专业技术、仪表行为、服务态度、语言沟通及总体得分均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);两组患者护理后的SAS评分、SDS评分均较护理前显著降低(P<0.05),两组间护理后比较,观察组SAS评分、SDS评分亦明显低于对照组,存在显著性差异(P<0.05);SF-36生活质量评定量表评定结果显示观察组患者各维度得分均明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论注重不同患者期望和要求的手术室人性化护理临床效果显著,得到了患者的肯定,达到了患者的期望,改善了患者的心理状态,提高患者预后生存质量,值得在临床上推广。