优质护理服务应用在急诊科中对患者满意度影响分析

目的探讨优质护理服务应用在急诊科中对患者满意度的影响。方法采取随机抽样的原则,选取我院急诊科2015年11月至2016年9月间的90例患者,将其纳为研究对象。采取随机数字表法,将90例患者分为实验组、对照组,各45例。对照组接受急诊科常规护理服务,实验组接受优质护理服务。对比分析2组患者的满意度。结果实验组的综合满意度[93.33%,满意28例,较满意14例,不满意3例]明显高于对照组的综合满意度[71.11%,满意21例,较满意11例,不满意13例],差异明显、有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊科中应用优质护理服务,有利于提高患者的满意度,值得推广应用。