摘要
如今，随着我国人口老龄化、二胎时代的到来，保姆行业的市场需求量越来越大。住家保姆、钟点工、月嫂、育儿嫂和护工等在城市供不应求，成为不少家庭的“刚需”。据商务部2016年的数据显示。需要家政服务的城镇家庭达到近40％；而据中国家庭服务协会统计，截至2016年，有家政服务需求的雇主达7000万户。与此同时，家政人才紧缺。导致市场准入门槛太低。家政服务企业，对从业人员的资质审核应付了事，只管扩充人力收介绍费，却少问来路，纪律规范缺乏……这一切，使家政服务从业人员整体素质不高、年龄偏大、文化程度偏低、专业训练缺少、职业化水平不高等问题越来越突出，人们对雇用保姆的焦虑甚至担忧，也在呈爆发式增长。近年来，媒体曝光的护工毒杀老人、保姆虐待婴儿等极端案例，引起了社会广泛关注。如何适应社会发展，规范家政行业，是一个亟待解决的问题。
