中国工业博物馆游客体验研究

通过质性编码分析中国工业博物馆游客旅游体验特征,发现游客在博物馆旅游中的体验热点、体验痛点,为提高游客体验满意度提出有价值的对策和建议,形成游客对中国工业博物馆的认同感,具有重要的现实意义。多数游客表明,博物馆内静态的实物和景观给人以大工业的震撼感,激发了自豪感。同时也注意到,博物馆馆内设有电子展示屏、触控板,作为非人工解说手段辅助游客了解展品,但是,这些辅助设施大多处于关闭状态。