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始终关注客户需求 实现三个百分百

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摘要 国网江苏南通供电公司始终关注客户需求,坚持在服务中创新方法、提升品质,通过一系列创新性举措,实现了"工单处理及时率、处理规范率、客户诉求一次解决率"三个百分之百,优质服务工作管控卓见成效,以实际行动践行了"你用电、我用心,一度电、百分情"的服务理念。
作者 王颖雯
出处 《农电管理》 2017年第10期26-27,共2页 Rural Power Management
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