基于现代学徒制的呼叫中心人才培养实践——以广东邮电职业技术学院为例

现代学徒制是通过校企合作，由学校和企业联合对学生进行的全日制在岗培养。近年来，现代学徒制开始在国内许多高职院校试点，“校企合作，工学结合”是当前我国职业教育改革和发展的方向，也是现代学徒制探索实践的重要内容。广东邮电职业技术学院根据自身特点立足通信行业，致力于为通信行业培养专业人才，2015年，学院与呼叫中心行业就培养专业人才开展了全方位、多元化的合作，开启了现代学徒制人才培养之路，收到了良好的成效。