主题公园的旅游服务智慧化研究——以芜湖方特旅游度假区为例

主题公园是现代旅游业发展的产物,文章以芜湖方特旅游度假区为例,提出在方特现有旅游服务软硬件的基础上,建设全方位智慧旅游服务系统的基本途径。即建设智慧导游导览系统,建设餐饮购物、内部交通等智慧配套服务系统,建设智慧游客满意度评价系统,建设智慧旅游服务设施和培养智慧旅游服务人才。充分利用互联网大数据,建立以游客为中心的现代化的服务机制,整合园区现有资源,加强与游客的交流沟通,提升主题公园的服务品质和吸引力。