新技术、新产品形态冲击下报警业的挑战与应对

20世纪90年代,在国外安防公司的带动下,我国报警服务业开始发展起来,但当时报警行业服务对象主要以金融营业场所为主。经过近30年的发展,行业已初具规模,运营体系逐渐成熟,产品体系更加齐全,由最初的电话报警到GSM报警再到视频联网报警等,为各行业的安全带来了基本保障。目前全国范围内从事报警服务业的企业有万余家,目标客户群体已有百万户之多,可以说我国报警服务业正处于高速发展中。从事报警业的企业在为客户提供服务时,主要通过免费安装硬件、提供收费服务形式实现,不同客户群体每年的服务费用也大不相同。