徐敏:用微笑服务让申请人感受“浦东温度”

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摘要＂窗口虽小,却事关国家战略的具体实践,事关创新创业者的梦想,这样的使命感和责任感,使平凡的窗口工作增添了不平凡的意义。＂早上9点不到,走进上海浦东新区市民中心大厅,手捧文件办理业务的人络绎不绝。开放式的窗口内,一个瘦小的身影正来回巡视,不时俯下身子凑到工作人员身边,答疑解惑,帮助他们与申请人沟通：＂这些地方需要加盖公章,你下次直接过来就可以,不用再排队了……＂

出处《新民周刊》 2017年第41期72-73,共2页 Xinmin Weekly

关键词上海浦东新区申请人温度感受服务国家战略工作人员窗口

分类号 TP316 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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2017年第41期

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