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别信这四个客户体验的神话
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摘要
谁最有资格评判手机APP的体验质量呢?不是你开发团队的某个人,甚至也不是你公司里的任何人。评判你手机APP用户体验的最佳"法官和陪审团"是真实的用户。他们"以后"会评判你的APP带来的体验的。因此,从概念到产品上市,科技公司都会让真实用户参与到产品开发全程的每个阶段之中。即便如此,大部分公司产品的用户体验都还有提升的空间,这或许是因为迷信仅存的几个关于产品测试的"神话"使然。
作者
艾鲁
出处
《商学院》
2017年第11期14-14,共1页
Business Management Review
关键词
神话
用户体验
客户体验
体验质量
产品测试
陪审团
产品开发
产品上市
用户参与
测试者
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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