Web 2.0环境下用户生成内容感知有用性研究

在全新的Web 2.0时代,究竟哪些信息对于用户来说是有价值的,而哪些信息又是毫无意义地存在?对于这一问题无论是对商业发展还是领域研究都有着举足轻重的意义。文章基于双过程理论模型,并结合当下社交平台的信息互动特点,将用户—用户之间的互动性纳入信息感知有用性模型。研究结果表明无论是信息质量、信息源可靠性还是用户—用户之间的互动性,均对用户的信息感知有用性起重要作用,尤其肯定了用户与用户之间的互动这一维度的显著作用。