保护消费者 点赞银行人

银行业消费者保护，不只是一种理念，一种机制，更应该融入到银行业务每一环节、每个细节之中。一直以来，银行业金融机构从小事做起，在点滴之间将消保工作落到实处，也体现了“以客户为中心”的服务精神、本期选取了几个小故事，看一看银行人是怎样在日常工作中细心保护金融消费者的。