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做好便利店的四字诀

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摘要 什么是好的消费者体验?很简单——多、快、好、省。当年淘宝起家靠多、省两个字,好、快做得差。正因为淘宝送货不够及时,所以京东来了,他一来就打快和好两个字的牌。
作者 卫哲 CFP
出处 《企业观察家》 2017年第10期88-89,共2页 Enterprise Observer
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