基于顾客价值的物流企业整合营销策略探析

基于顾客价值对物流企业实施整合营销,是竞争日益激烈的市场环境的要求,是提高物流企业营销能力的新思路。要求物流企业以顾客为导向,全面整合内外部资源,实现有效的双向沟通,树立企业形象。通过阐述顾客价值与整合营销的相关概念,分析物流企业在整合营销中存在的问题,有针对性地从4C和5R角度提出了基于顾客价值的物流企业整合营销的策略。