河北省饭店服务员总体幸福感、职业倦怠与人际信任的研究

本文采用总体幸福感量表、职业倦怠量表和人际信任量表对河北省石家庄市、唐山市及保定市3所城市共253名饭店服务员进行问卷调查,探讨了河北省饭店服务员总体幸福感、职业倦怠与人际信任之间的关系。本文研究表明:性别、年龄和工作年限均会在不同程度上影响饭店服务员的总体幸福感水平、职业倦怠及其各维度水平、人际信任及其各维度水平;职业倦怠水平越低,人际信任水平越高,总体幸福感越高。